1) Accedi via web
2) Inserisci le anagrafiche
3) Registra le richieste
4) Elabora gli importi da pagare
5) Gestisci l'agenda degli incontri
6) Comunica tra le parti
7) Chiudi il procedimento
1 - Accedi via web

IAGREE è un servizio online.
Richiede zero costi di installazione e di hardware.
E' sempre aggiornato all'ultima versione.

Servizio
2 - Inserisci le anagrafiche

IAGREE consente l'archiviazione e la gestione delle schede anagrafiche delle parti, degli avvocati e dei mediatori.
Aggiorna automaticamente i dati statistici dei mediatori in base agli esiti delle mediazioni sostenute.
Permette di archiviare tutta la posta nelle schede cliente, e notifica via email i partecipanti di tutti gli eventi rilevanti.

Anagrafe
3 - Registra le richieste

IAGREE consente alla segreteria, al richiedente o al suo avvocato di compilare e registrare la domanda di mediazione.
Le richieste contengono tutti i dati previsti dal decreto legislativo per la gestione dell'archivio informatico.
IAGREE permette di associare a ciascuna richiesta il mediatore più opportuno in base a diversi criteri di valutazione.

Anagrafe
4 - Elabora gli importi da pagare

IAGREE effettua il calcolo automatico degli importi a carico delle parti (diritti, anticipo, saldo).
Effettua il calcolo delle competenze dei mediatori e la rendicontazione periodica.
Gestisce la stampa e l'invio dei documenti contabili (ricevute, fatture), i pagamenti, le ricerche, le statistiche.

Contabilità
5 - Gestisci l'agenda degli incontri

IAGREE permette alla segreteria, o direttamente al mediatore, di gestire l'agenda degli incontri relativi a tutte le mediazioni in carico.
Permette di effettuare la prenotazione di risorse condivise (sale riunioni, materiale, ecc...).
Invia alle parti le email relative a orario e luogo dell'incontro, ed al mediatore il promemoria relativo ad ogni incontro.

Statistica
6 - Comunica tra le parti

IAGREE consente alle parti di comunicare tra loro in forma riservata e con certezza di ricezione.
Il sistema permette l'inserimento di messaggi comprensivi di allegati e la scelta dei destinatari tra i partecipanti alla mediazione.
La lettura della comunicazione avviene esclusivamente sul sito e viene registrata e certificata al mittente.

Default
7 - Chiudi il procedimento

IAGREE permette al mediatore di registrare l'esito della mediazione, il verbale ed il testo dell'accordo.
Il sistema determina le competenze delle parti gestendo le diverse casistiche (obbligo, presenza parti, complessità, successo, ecc...).
La segreteria viene avvisata via email del completamento della mediazione, e può archiviare la pratica ricevuti i relativi pagamenti.

Default

IAGREE - più valore alle tue ragioni

La gestione anagrafica

IAGREE permette una completa gestione delle anagrafiche di tutte le parti coinvolte nei procedimenti di mediazione: richiedente, aderente, avvocati, mediatori.

E'anche possibile personalizzare i dati anagrafici richiesti, nonchè registrare tutte le ulteriori informazioni rilevanti in forma di pagina web con tecnologia wiki.

Sono gestite le comunicazioni elettroniche in forma di email e (in futuro) di sms, sia mediante l'invio di email individuali e massive, che mediante registrazione di tutte le mail pregresse.

La gestione contabile

IAGREE effettua automaticamente il calcolo degli importi a carico delle parti (diritti, anticipo, saldo).

Viene gestita tutta la vita di ciascun documento contabile: registrazione righe, chiusura, stampa, invio a cliente, gestione pagamento.

Registro informatico

IAGREE consente di registrare tutte le informazioni relative a ciascuna pratica, e necessarie al mantenimento del registro informatico previsto dalla normativa.

E' anche possibile generare le statistiche relative alle pratiche gestite ed agli esiti, suddivisi per tipologia, per le comunicazioni periodiche al ministero.

La presentazione della domanda

IAGREE consente anche alla parte attrice (persona fisica o impresa) di presentare la domanda online, senza necessità di recarsi fisicamente presso la sede dell’organismo.

Possono essere gestite anche mediazioni tra più parti, e tra più controparti.

Ciascuna parte può essere assisitita e/o rappresentata da eventuali consulenti a difesa.

La gestione delle adesioni delle controparti

IAGREE permette alla segreteria di gestire il processo di adesione di ciascuna parte, utilizzando ove possibile comunicazioni automatiche via email oppure comunicazioni via posta o fax.

Permette alle controparti di aderire alla pratica online senza necessità di spostamenti, in modo sicuro e controllato.

La nomina del mediatore

IAGREE permette alla segreteria di gestire la nomina di uno o più mediatori associati a ciascuna pratica, verificando l’accettazione dell’incarico o la rinuncia motivata, e mantenendo una traccia storica dettagliata dei passi del processo.

La condivisione delle informazioni

IAGREE consente alle parti, ai mediatori ed agli eventuali consulenti tecnici di condividere in modo mirato le informazioni che ritengono utili allo svolgimento della mediazione, mediante un sistema di messaggistica interno che da certezza dei destinatari e dell’avvenuta lettura.

La gestione degli incontri

IAGREE consente di organizzare gli incontri di mediazione gestendo l’agenda dei mediatori e la prenotazione di eventuali risorse condivise (sale riunioni e altro).

La gestione dei pagamenti delle parti

IAGREE consente di gestire in modo totalmente automatico il computo e la comunicazione degli importi da pagare alle parti nelle varie fasi del procedimento (dirtti di segreteria, anticipo spese, saldo).

Il pagamento può essere effettuato via bonifico o (in futura release) online via carta di credito direttamente nel sistema.

La gestione dei pagamenti ai mediatori

IAGREE permette ai mediatori di registrare le attività svolte ed alla segreteria di definire le tariffe relative, permettendo la generazione automatica di estratti conto periodici e dettagliati degli importi dovuti al mediatore.

La verbalizzazione

IAGREE consente di produrre in modo parzialmente automatico i documenti (verbali) necessari al termine della mediazione e di comunicarli alle parti interessate, dando certezza dell’avenuta lettura.

La conclusione del procedimento

IAGREE consente di tracciare in modo dettagliato la situazione di ciascuna pratica, definendo gli stati possibili e le transizioni di stato consentite a ciascun operatore.

La segreteria può così seguire l’iter di ciascuna pratica, verificando scadenze e tempistiche.

Alla conclusione della mediazione, il sistema consente di tracciare la fase di scrittura del verbale, la comunicazione alle parti, il saldo finale, la validazione della pratica dal tribunale, l’archiviazione definitiva.

Personalizzazione delle comunicazioni

Tutte le comunicazioni via email utilizzano dei modelli totalmente personalizzabili sia dal punto di vista grafico che dei contenuti.

Anche i documenti prodotti dal sistema (richiesta di mediazione, verbale, richiesta adesione, ecc...) sono totalmente personalizzabili.

Personalizzazione del processo

Il processo, inteso come sequenza di operazioni che devono essere effettuate, e figure responsabili di effettuare ciascuna operazione, è completamente configurabile e personalizzabile in funzione delle esigenze e dei regolamenti di ciascun organismo.

E’ anche possibile definire processi diversi in funzione di parametri quali il valore della mediazione, la tipologia di parti partecipanti (persone fisiche, imprese) e quant’altro.

Archiviazione dei messaggi email

IAGREE consente di archiviare nella pratica e nelle anagrafiche tutte le email rilevanti, in modo da dare alla segreteria ed ai mediatori tutte le informazioni storiche necessarie a gestire la pratica in modo rapido ed efficiente.

La semplicità

Ogni utente nei diversi ruoli (segreteria, mediatori, parti , consulenti, ecc..) dispone di menù che lo guidano nelle operazioni da compiere in modo facile ed intuitivo.

Il sistema consente di personalizzare in modo semplice ed immediato anche le pagine di aiuto e spiegazione.

La sicurezza

Ogni utente accede al sistema mediante un login protetto da username e password.

Ogni parte decide quali informazioni condividere e con chi.

I dati sono criptati e mantenuti su un server centralizzato sicuro.

In futuro sono previsti metodi di autenticazione basati su meccanismi di identificazione individuale (tessere magnetiche, biometria).

L’archiettura e la tecnologia

IAGREE si basa sulla tecnologia microsoft ASP.NET e viene fornita come servizio via internet, senza necessità di installazione e gestione di server.

E’ utilizzabile via browser da chiunque disponga di una connessione internet e di un indirizzo email personale.

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